功能介紹
這項功能如何協助日常工作
CTP 表單集中保存客戶的申報年度、完成年度日期、前次申報日期及查詢時間,讓承辦掌握既有申報脈絡。公司與承辦資訊由客戶主檔連結帶入,日後回查或更新資料時,可先找到正確客戶及年度,再核對上次處理到哪裡,接續安排需要確認的工作。
- 客戶主檔連結
- 選擇客戶後,顯示公司代號、簡稱、全名、統一編號與客戶狀態。申報資料與公司身分一起查閱,減少在不同表格間反覆比對名稱及統編。
- 承辦與會計師資訊
- 查閱客戶目前的事務所承辦及所屬會計師,確認由誰接續處理。客戶詢問申報情況或資料需要補充時,可以依既有分工安排確認與回覆。
- 申報年度
- 保存本筆 CTP 作業所屬年度,供年度查詢及資料整理使用。承辦維護資料時先核對年度,避免把不同次作業的日期與結果放在一起。
- 完成年度日期
- 依實際申報內容記錄完成年度日期,作為確認本次處理情形的依據。日期由承辦核對來源後填寫,保留工作已處理到哪個年度的資訊。
- 前次申報與查詢時間
- 同時保留前次申報日期及本次查詢日期,讓承辦知道之前何時辦理、目前資料何時確認。客戶再詢問時,可以先說明保存紀錄的時間脈絡。
- 資料更新與後續追蹤
- 依查詢結果更新資料並查看最後更新情形;需要進一步處理的事項,搭配案件任務交辦。若需向客戶收集調查內容,可銜接數位事務所的 CTP 調查表單。
作業如何接續
CTP表單的作業流程
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選定申報客戶
確認公司代號、名稱、統編及目前狀態,核對承辦與會計師。
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整理年度及日期
填入申報年度、完成年度日期及前次申報日期,對照實際來源確認內容。
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記錄本次查詢
保存查詢時間與更新資料,讓下次回查有明確時間依據。
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接續客戶確認
需要補資料或處理後續工作時,交由承辦安排任務,必要時搭配客戶調查流程。
資料如何接續
準備什麼資料,接續哪些工作
作業前準備
- 客戶主檔及申報年度
- 實際完成年度日期與前次申報紀錄
- 本次查詢時間
完成後可取得
- 客戶 CTP 年度資料
- 前次與本次查詢的時間脈絡
- 供承辦接續確認的查閱依據
與事務所作業接續
客戶主檔提供公司及承辦資料;需要交辦的工作可搭配專案管理,向客戶收取 CTP 調查內容可搭配數位事務所。