物流管理

功能介紹

這項功能如何協助日常工作

物流管理將事務所收取客戶資料的安排集中在同一個案件。承辦先建立客戶、取件地址、收件目的地、件數與說明，再發送 LINE 資訊卡，請客戶確認資料何時備妥。客戶回覆後，由事務所核對日期與寄收件內容，再送交物流公司建立貨件；物流公司依確認安排派員到客戶處收件，事務所收到通知後，可接續查閱貨件明細與配送歷程。

01建立寄收件資料

從客戶資料帶入聯絡人、電話與聯絡地址，核對本次取件地點、收件目的地、件數及要收取的資料。常用收件人可存成範本，建立案件時帶入，再由承辦確認。

02LINE 資訊卡確認日期

將取件與收件地址、件數、資料說明及預約連結整理成 LINE 資訊卡。承辦先確認預覽，再選擇客戶或群組傳送；客戶點開卡片即可查看安排並回覆日期，也可使用文字訊息分享預約連結。

03區分備妥日與預定取件日

客戶選擇資料備妥日 N，預約頁會帶出隔天 N+1 作為物流公司預定取件日，讓客戶一併確認隔天是否方便收件。兩個日期分別保留，供事務所核對，避免把資料備妥日直接當成取件日。

04事務所確認後送交物流公司

客戶回覆日期後，案件進入待事務所確認的階段。承辦檢查日期、寄件人、收件人與包裹內容，確認送出後才在物流公司建立貨件，再由物流公司依安排派員收件。

05改期與更新通知

尚未送交物流公司的案件，可調整備妥日與說明，或請客戶重新選擇日期。更新後準備新的文字或資訊卡，由承辦再次傳送，讓客戶查看最新安排；已送交物流公司的案件則需先核對物流安排。

06事務所接收通知與追蹤

物流公司派員前往收件，事務所接收相關通知，掌握案件處理情形。承辦可依取件日期、狀態、託運／查件單號及收件公司查找貨件，查看明細與配送歷程，接續資料收整。

07地圖路線與預估車程

依案件的取件地址與收件目的地，在地圖中查看開車路線及預估車程。多位收件人可切換目的地，核對不同收件地址；也能開啟 Google Maps 查看路線，協助事務所確認收件安排。

08託運單下載與列印

完成物流公司建單後，可依貨件資料下載託運單，供列印及交接使用。支援 A4 三格、A5 橫式及 100 × 150 mm 標籤，按貨件件數產生對應的列印內容。

09多位收件人與批次安排

已確定取件日期時，可逐筆建立收件清單，或依範例匯入 Excel。事務所先檢查寄收件資料與批次預覽，確認後再送交物流公司，並透過批次紀錄回查建單結果。